Gizlilik Politikası

1. Gizliliğin Kapsamı

Bu Gizlilik Politikası, Reflexa mobil uygulamasını kullanan tüm kullanıcılar için geçerlidir. Reflexa, kullanıcı gizliliğini ve kişisel verilerin korunmasını temel ilke olarak kabul eder.

                    Kullanıcıların uygulama içerisinde oluşturduğu tüm danışma içerikleri, notlar ve mesajlar gizlidir.
                    Bu bilgiler yalnızca yetkili Reflexa uzmanları tarafından görüntülenebilir.
                

2. Bilgi Güvenliği

Reflexa, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri alır. Yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanımın önlenmesi hedeflenir.

3. Üçüncü Taraflar ve Ödeme Güvenliği

Kullanıcı verileri, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Ödeme işlemleri Apple App Store ve Google Play Store altyapısı ile gerçekleştirilir.
Reflexa, ödeme verisi tutmaz.

4. Veri Sorumlusu

Bu uygulama kapsamında toplanan kişisel veriler bakımından veri sorumlusu Reflexa’dır.

5. Toplanan Veriler

Kimlik ve profil bilgileri (ad, soyad, e-posta vb.)
Uygulama kullanım bilgileri
Kullanıcı tarafından girilen notlar, hedefler ve danışma içerikleri
Abonelik ve ödeme bilgileri (ödeme sağlayıcılar aracılığıyla)
Teknik veriler (cihaz, işletim sistemi, IP adresi vb.)

6. Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel veriler; uygulamaya kayıt, uygulama içi kullanım, danışma talepleri ve destek talepleri sırasında otomatik veya kullanıcı tarafından doğrudan sağlanarak toplanır.

7. Verilerin Kullanım Amaçları

Uygulama hizmetlerinin sunulması ve geliştirilmesi
Danışma taleplerinin değerlendirilmesi ve yanıtlanması
Abonelik ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

8. Danışma İçerikleri ve Gizlilik

Kullanıcıların Reflexa’ya ilettiği tüm danışma içerikleri gizlidir. Bu içerikler üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve yalnızca yetkili Reflexa uzmanları tarafından görüntülenir.

9. Verilerin Paylaşılması

Yasal zorunluluklar
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talepleri
Ödeme ve teknik altyapı hizmeti sunan iş ortakları

10. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Danışma geçmişi kullanıcı deneyimini korumak amacıyla arşivlenir.

11. Kullanıcı Hakları

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
Verilere erişme
Düzeltme talep etme
Silme veya yok edilmesini isteme
İşlemeye itiraz etme

12. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler uygulama üzerinden kullanıcılara bildirilir.

Reflexa